CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E-COMMERCE 

 

Le presenti condizioni generali di vendita on-line mediante piattaforma e-commerce si applicano agli acquisti di prodotti alimentari effettuati per il tramite del sito web: macelleriachiti.it di proprietà di SALUMIFICIO ANTICA NORCIA DI LUCIA MARTINI  C.F. MRTLCU68M47C310C P.iva IT01248430538 con sede legale in via Adige n.35, iscritta presso la camera di commercio di Grosseto, con la seguente PEC anticanorcia@pecimprese.it  nonché email: roberto.chiti@libero.it

A seconda dell’acquirente- consumatore o compratore professionista- che perfezionerà il contratto troveranno applicazione differenti regole e norme come meglio precisato nel proseguo.

Il Salumificio Macelleria Chiti Martini osserva la normativa in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003); e codice del consumo (D.lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni).

  1. Premessa ed accettazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni di vendita (di seguito Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di prodotti di natura alimentare, effettuato a distanza e resi disponibile sul sito internet macelleriachiti.it (di seguito, il Sito). Utilizzando i servizi disponibili su Sito si accettano integralmente e senza riserva alcuna i termini e le condizioni generali descritte.

  1. l’acquirente è tenuto prima di effettuare l’ordine, a leggere attentamente le presenti condizioni generali che sono state messe a sua disposizione nel sito, le quali costituiscono parte integrante dell’accordo e sono vincolanti per l’utilizzo del sito e che saranno consultabili in ogni momento dall’acquirente. L’acquirente una volta conclusa la procedura di acquisto è tenuto a stampare o salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali. Con l’effettuazione dell’ordine di acquisto, l’acquirente conferma di aver letto attentamente e di accettare tutte le presenti condizioni generali di vendita e chiede che l’azienda proceda all’esecuzione delle stesse.
    1. Con “acquirente” si intende qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che accedendo al sito, acquista i beni alimentari on –line;
    1. Con “consumatore”, si intende qualsiasi persona fisica (utilizzatore finale del prodotto), che acquisti il prodotto per scopi personali, non professionali così come previsto dal codice del consumo (art. 3 d.lgs. n. 206/2005 e succ. modifiche);
    1. Con “consumatore professionale” si intende libero professionista o la persona giuridica che, per mezzo di una persona fisica incaricata e autorizzata (legale rappresentante, dipendente, collaboratore) interagisce con la piattaforma e-commerce e conclude un contratto di vendita on –line, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale (al consumatore professionale non sono applicate le disposizioni contenute nel codice di consumo);
    1. Con “utente/cliente” si intende il visitatore della piattaforma che interagisce con le funzioni del sito; la nozione comprende sia il consumatore che il compratore professionista;
    1. Con “prodotto” o “prodotti” si intende i prodotti alimentari venduti dal Il Salumificio Macelleria Chiti Martini su propria piattaforma web: macelleriachiti.it;
    1. Le seguenti condizioni di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati, con qualunque mezzo di seguito previsto, per tutte le voci ed i servizi offerti sul sito;
    1.  Il Salumificio Macelleria Chiti Martini si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti condizioni, intendendo tuttavia applicabili agli ordini di vendita on-line effettuati sul sito, le condizioni di contratto accettate dal cliente al momento dell’ordine. Le eventuali condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima.
  2. Scegliere e ordinare i prodotti.

Le caratteristiche ed il prezzo dei vari prodotti in vendita sono riportati sul sito home denominato : “prodotti”. I prezzi di vendita sono indicati al prezzo minimo per il singolo prodotto in base alla quantità e sono comprensivi di iva (ma non includono le spese di consegna della merce che devono essere conteggiate a parte).

  • La rappresentazione grafica dei prodotti sul sito, corrisponde all’immagine fotografica e descrizione del prodotto; le immagini, in ogni caso, devono essere intese come indicative, tenuto conto delle possibili  modifiche alle confezione dei prodotti apportate dai produttori pertanto  il packaging dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con la veste grafica del sito, per motivi indipendenti dalla volontà del SALUMIFICIO ANTICA NORCIA DI LUCIA MARTINI 
    • Per l’acquisto dei prodotti, il cliente dovrà aggiungere il prodotto al carrello, seguendo le istruzioni del sito. Il cliente dovrà inviare l’ordine completo di tutte le informazioni, dopo aver preso visione delle condizioni generali di vendita e della privacy, sottoscrivendo la conferma d’ordine “per accettazione”.
  • Accettazione, conferma, modifica ed annullamento dell’ordine

Il contratto di compravendita di prodotto e/o prodotti on-line, si intende concluso, quando l’acquirente, porterà a termine e a buon fine la procedura di acquisto on-line, inviando l’ordine sottoscritto. Con l’invio dell’ordine il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione ed accettato le condizioni generali ed in materia di privacy indicate, nonché tutte le indicazioni fornitegli, durante la procedura d’acquisto, in particolare quelle che attengono alle modalità di pagamento.

  • fermo restando, quanto sopra, l’obbligo di consegna del prodotto da parte di Il SALUMIFICIO ANTICA NORCIA DI LUCIA MARTINI  è subordinato al previo pagamento dell’ordine da parte dell’acquirente.
    • Il cliente una volta conclusa la procedura di acquisto è tenuto a stampare o salvare copia elettronica delle presenti condizioni di vendita.
    • Una volta effettuato l’ordine, il venditore verificherà la disponibilità del magazzino per l’evasione dell’ordine stesso; nel caso in cui il quantitativo indicato nell’ordine non fosse  al momento disponibile, o uno o più prodotti fossero andati esauriti per la concomitanza di più ordini, Il SALUMIFICIO ANTICA NORCIA DI LUCIA MARTINI  si impegna, a norma di legge, ad informare tempestivamente il cliente ai numeri di recapito  e/o email che ha fornito, per comunicare quali sono i prodotti mancanti e si comporterà in base alla decisione del cliente. Se il cliente non è reperibile ai numeri telefonici forniti in orario utile per sostituire i prodotti mancanti, la venditrice procede alla consegna degli altri prodotti ordinati dal cliente; in questo caso, la consegna parziale dei prodotti ordinati si intende valida e non dà al cliente diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta, salvo ovviamente la restituzione dell’importo corrisposto per quanto attiene il prodotto non consegnato.
    • Il SALUMIFICIO ANTICA NORCIA DI LUCIA MARTINI  si riserva il diritto di rifiutare l’elaborazione di ordini in caso di circostanze eccezionali sopraggiunte successivamente all’invio della conferma dell’avvenuto pagamento, previa comunicazione a mezzo email al cliente e restituzione dell’eventuale importo già corrisposto.
  • Prezzi dei prodotti

All’ordine del cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura   Euro/Kg-hg-gr per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti  o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi. Tutti i prezzi sono comprensivi di tasse ed imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

  • Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti offerti in vendita on- line e le relative spese di consegna, ove previste, attraverso il sito web potrà avvenire unicamente tramite uno dei seguenti mezzi (carta di credito, paypal) e con le previste modalità.

  • Fatturazione degli ordini

Essendo in vigore la fatturazione elettronica si comunica che il codice identificativo di SALUMIFICIO ANTICA NORCIA DI LUCIA MARTINI  è USAL8PV

  • Agli acquirenti verranno richiesti  dei dati obbligatori nel momento della registrazione o dell’ordine in corso; per il consumatore professionale saranno richiesti : codice fiscale, partita iva, codice identificativo e pec.
  • Spedizioni

Il SALUMIFICIO ANTICA NORCIA DI LUCIA MARTINI accetta ordine solo con consegna a domicilio a mezzo di corriere STEF Italia

  • Trasporto e consegna

I prodotti acquistati sul sito on-line verranno spediti/consegnati presso l’indirizzo indicato dall’acquirente durante la procedura di acquisto. Successivamente al pagamento dell’ordine, il consumatore riceverà una email di conferma contenente tutte le informazioni per il tracciamento della spedizione, al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il cliente dovrà controllare che.:

  • Il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento;
  • I prodotti corrispondono a quanto ordinato;
  • L’imballaggio risulti integro, non danneggiato né   comunque alterato.
  • Recesso

Trattandosi di beni deteriorabili, (alimenti) è escluso qualsiasi diritto di recesso, ai sensi di legge.

  1. Richiesta di sostituzione di un prodotto

La procedura di sostituzione di un prodotto potrà essere attivata, entro e non oltre 24 ore dalla consegna del prodotto solo in una delle seguenti ipotesi:

  • È stato erroneamente spedito un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto non presente nel suo ordine;
  • Il prodotto è incompleto di alcuni componenti elencati nel sito.

In questi casi le spese di spedizione saranno a carico del venditore tramite corriere espresso. Il cliente che decida di richiedere la sostituzione del prodotto deve contattare previamente il venditore a mezzo email per organizzare la spedizione.

Il venditore si riserva il diritto di ispezionare il prodotto di accettare o meno il reso. Qualora vengano rispettate tutte le condizioni richieste al cliente privato verrà restituito il prodotto nel rispetto dell’ordine a suo tempo inoltrato. Nel caso che il venditore non avesse la disponibilità del prodotto da sostituire lo stesso provvederà al rimborso del prezzo del prodotto mediante bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie da parte del cliente.

  1. Garanzie

In base alle direttive europee ed al regolamento 1169/2011 UE si precisa che le informazioni sui prodotti alimentari nel catalogo on-line corrispondono alle caratteristiche del prodotto come meglio descritto nella etichetta ivi apposta.

  1. Forza maggiore

Il SALUMIFICIO ANTICA NORCIA DI LUCIA MARTINI non sarà considerato inadempiente delle proprie obbligazioni se l’adempimento sia ritardato a causa di un evento di forza maggiore.

Per forza maggiore si intende ogni evento al di là del ragionevole controllo del venditore Il SALUMIFICIO ANTICA NORCIA DI LUCIA MARTINI  come ad esempio: eventi naturali, atti terroristici, tempeste , inondazioni, incendi, sommosse, atti di sabotaggio, divieto di commercio, sciopero, sospensione di energia, guasto di attrezzature, ritardi nel trasporto dovuti dalle stesse cause descritte in quelle di “forza maggiore”, ordini da parte delle autorità civili, atti, regolamenti, ordinanze di qualsiasi autorità governativa, atti di guerra, interruzioni del servizio internet, atti o omissioni del cliente. Le scadenze sono posticipate per il tempo necessario a superare le descritte conseguenze di forza maggiore. Se l’evento si protraesse per più di un mese, entrambe le parti avrebbero la facoltà di risolvere il contratto.

  1. Responsabilità

Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il sito sono costantemente aggiornate. Il SALUMIFICIO ANTICA NORCIA DI LUCIA MARTINI  garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti alimentari esclusivamente fino alla consegna al primo vettore.

È esclusa ogni responsabilità conseguente ad impropria conservazione successiva al momento della consegna al primo vettore. È altresì esclusa ogni responsabilità in merito alla mancata attenta lettura da parte del cliente della lista degli allergenici eventualmente presenti nei prodotti. 

  1. Normativa privacy

Si richiama quella prevista nell’apposita sezione del sito.

  1. Legge applicabile

Il contratto di vendita fra le parti si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.

15.1 per la soluzione di controversie relative al presente contratto sarà competente esclusivamente il foro del comune di residenza o domicilio del consumatore se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale scelta è quella italiana.